Porto Belo otimiza atendimento da FAMAP através de contato via WhatsApp
O Governo de Porto Belo, por meio da Fundação de Meio Ambiente (FAMAP), anunciou uma nova forma de atendimento ao público, com o objetivo de agilizar o processo de análise e resposta às demandas dos contribuintes. A partir de agora, o contato com a Fundação será realizado também por meio do WhatsApp. O contato deve ser feito através do número 47 3098 7737.
A mudança faz parte de um esforço para tornar o serviço mais rápido, eficiente e acessível à população. A equipe técnica segue atuando no recebimento de denúncias relacionadas a questões ambientais e casos de maus-tratos a animais, além de realizar acompanhamentos e fiscalizações.
Durante o atendimento, serão respondidos questionamentos sobre protocolos e procedimentos, bem como orientações sobre a legislação vigente. Também poderão ser solicitados documentos complementares, como instruções normativas e materiais necessários para o andamento dos processos. Com mais este formato, algumas etapas poderão ser tratadas diretamente pelo aplicativo, dispensando, em determinados casos, a formalidade do envio de e-mails, o que deve agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera dos contribuintes.
A FAMAP reforça que continua atenta às demandas da população e segue comprometida com a proteção ambiental e o bem-estar animal no município de Porto Belo.
